មានវិធីពីរយ៉ាងដែលអ្នកអាចទាក់ទងជាមួយកាស៊ីណូ ComeOn តាមរយៈការគាំទ្រអតិថិជននិងអ៊ីមែល។ សេវាកម្មជជែកផ្ទាល់មានផ្តល់ជូនចាប់ពីម៉ោង ៨ ព្រឹករហូតដល់ម៉ោង ៩ យប់ GMT ជារៀងរាល់ថ្ងៃគ្រាន់តែចុចលើនិមិត្តសញ្ញាសារនៅផ្នែកខាងស្តាំខាងលើនៃគេហទំព័រ។ នៅពេលអ្នកផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាស៊ីណូពួកគេនឹងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេលពី ២៤ ទៅ ៤៨ ម៉ោង។ អ្នកអាចផ្ញើអ៊ីមែលទៅពួកគេតាម៖ support@comeon.com។
ក្នុងករណីអ្នកមានការត្អូញត្អែរណាមួយអ្នកត្រូវផ្ញើវាទៅក្រុមការងារគាំទ្រអតិថិជនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរឬតាមទម្រង់អេឡិចត្រូនិក។ អ្នកគួរតែបញ្ចូលព័ត៌មានច្បាស់លាស់ទាក់ទងនឹងអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកនិងព័ត៌មានលម្អិតអំពីពាក្យបណ្តឹង។ បុគ្គលិកនៅកាស៊ីណូនឹងស៊ើបអង្កេតបញ្ហានេះហើយនឹងជូនដំណឹងអ្នកអំពីលទ្ធផលក្នុងរយៈពេល ៧ ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ។